Qui trovi tutti i documenti ufficiali di UAN Company, organizzati per tipologia. Ogni documento è accompagnato da una breve spiegazione e da link per il download, in modo da rendere semplice e immediata la consultazione delle informazioni ufficiali.
- Carta dei Servizi
- Concilia Web
- Condizioni Generali
- Condizioni Particolari
- Modem Libero
Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi UAN Company è uno strumento di informazione e di tutela dei clienti, vengono riepilogati i diritti dell’utente e gli impegni che UAN Company si assume per migliorare la propria offerta
Concilia Web
Come da delibera AGCOM 296/18/CONS, gli utenti che desiderassero presentare istanze di risoluzione delle controversie potranno farlo all’indirizzo Concilia Web
Condizioni Generali
Informazioni sui termini di base comuni a tutti i contratti UAN Company
Condizioni Particolari
Dettagli aggiuntivi e specifici relativi a particolari servizi o offerte
Modem libero, specifiche tecniche e parametri di configurazione
Informazioni tecniche e valori di configurazione necessari per utilizzare modem liberi con i servizi UAN Company
UAN Company, nel rispetto della delibera AGCOM 348/18/CONS, offre la possibilità di utilizzare un modem di proprietà del cliente e di libera scelta. Al link sono a disposizione le informazioni relative ai modem compatibili con i servizi offerti e i parametri necessari alla loro configurazione.
In caso di utilizzo di un modem alternativo a quello incluso nell’offerta il cliente si assume le responsabilità relativa agli obblighi di conformità dell’apparato facendosi carico della manutenzione del modem scelto.